📦 Politique d'expédition — SHATTA FASHION® 🚚

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Chez SHATTA FASHION®, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison fiable, transparente et adaptée à votre destination.

Retrouvez ci-dessous les informations concernant la préparation, la fabrication, les délais, les frais de livraison et le suivi de vos commandes.

1. Préparation des commandes 📦

Les commandes passées sur ShattaFashion.com sont généralement prises en charge sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées durant les week-ends et jours fériés sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

Ce délai de préparation ne comprend pas les éventuels délais de fabrication ni le transport.

2. Délais de fabrication 🧵

Chez SHATTA FASHION®, certains articles sont fabriqués ou personnalisés à la commande afin de limiter la surproduction et de favoriser une mode plus responsable.

Les délais de fabrication indicatifs sont les suivants :

• T-shirts et polos fabriqués à la demande : 2 à 3 jours ouvrables.

• Articles personnalisés : 2 à 5 jours ouvrables selon la complexité.

• Articles disponibles en stock : expédition après préparation de la commande.

Les délais spécifiques à certains produits peuvent être précisés directement sur leur fiche produit.

Important : les délais de fabrication s'ajoutent aux délais de traitement et de livraison lorsqu'ils correspondent à des étapes distinctes.

3. Modes et délais de livraison 🚚

Les options de livraison disponibles dépendent de votre adresse de destination.

🇫🇷 France métropolitaine

Colissimo — Avec suivi

• Tarif : 6,90 €

• Livraison estimée : 3 à 5 jours ouvrables

• Livraison gratuite dès 60 € d'achat

Les délais indiqués sont des estimations après expédition.

🌴 Outre-mer

Pour les destinations éligibles, notamment la Martinique, la Guadeloupe et la Guyane française, deux modes de livraison sont proposés.

Option 1 — Colissimo Éco

• Tarif : 9,90 €

• Livraison estimée : 13 à 30 jours ouvrables

• Solution économique pour les commandes non urgentes.

Option 2 — Colissimo Standard — Avec suivi

• Tarif : 13,90 €

• Livraison estimée : 6 à 18 jours ouvrables

• Suivi de l'acheminement du colis.

🎉 Livraison gratuite dès 80 € d'achat pour les destinations incluses dans la zone d'expédition Outre-mer concernée.

Pour une commande bénéficiant de la livraison gratuite, le mode de transport utilisé est déterminé par SHATTA FASHION® selon les conditions annoncées lors de la commande.

Les délais Outre-mer peuvent varier en fonction des conditions de transport, des formalités douanières et de la destination.

🌍 Europe et international

Les options et frais de livraison pour les autres pays sont indiqués lors du passage en caisse, selon les destinations effectivement desservies.

Les délais dépendent du transporteur et du pays de destination.

Les frais de livraison affichés avant confirmation du paiement font foi.

4. Frais de livraison et conditions de gratuité 💳

Les frais d'expédition sont calculés selon les zones et les modes de livraison configurés sur notre boutique.

Destination	Livraison payante	Livraison offerte
France métropolitaine	6,90 €	Dès 60 €
Outre-mer — Colissimo Éco	9,90 €	Dès 80 €
Outre-mer — Colissimo Standard	13,90 €	Selon l'option choisie et les offres applicables
Autres destinations	Affichée au paiement	Selon les offres disponibles

Les éventuelles offres promotionnelles ou conditions particulières de livraison sont communiquées sur notre site.

5. Suivi des commandes 📍

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous est envoyé.

Lorsqu'un suivi est disponible pour le service choisi, cet e-mail contient un numéro de suivi permettant de consulter l'acheminement du colis.

Vous pouvez retrouver les informations disponibles depuis :

• Notre boutique : https://shattafashion.com/

• Le site officiel du transporteur concerné.

Certaines offres économiques peuvent proposer un suivi limité ou des informations de suivi moins détaillées.

6. Zones de livraison 🌎

SHATTA FASHION® propose la livraison vers les destinations activées sur sa boutique, notamment :

• La France métropolitaine.

• La Martinique, la Guadeloupe et la Guyane française.

• Les autres destinations d'Outre-mer et pays internationaux proposés lors du paiement.

La disponibilité des modes d'expédition est confirmée lors de la saisie de votre adresse de livraison.

7. Taxes, douanes et livraisons internationales 🛃

Les commandes expédiées vers certaines destinations hors de France métropolitaine, y compris l'Outre-mer, peuvent être soumises à des formalités douanières et à des taxes spécifiques.

Selon la destination et les conditions de vente applicables, des droits, taxes locales ou frais de dédouanement peuvent être exigibles.

Pour les destinations concernées, notamment les territoires d'Outre-mer, des taxes comme l'octroi de mer peuvent s'appliquer.

Lorsque ces montants ne sont pas inclus dans le prix payé sur notre boutique, ils peuvent être réclamés au destinataire par les autorités ou le transporteur.

Les informations relatives aux éventuels frais supplémentaires sont précisées dans les conditions applicables à la commande.

8. Retards, colis perdus ou endommagés ⚠️

En cas de difficulté lors de l'acheminement de votre commande, notre service client reste disponible pour vous accompagner.

Si votre colis présente un retard important, semble perdu ou arrive endommagé, contactez-nous à :

📧 contact@shattafashion.com

Merci de préciser votre numéro de commande et de joindre, si nécessaire, des photographies du colis ou des articles concernés.

Lorsque le transporteur a été proposé par SHATTA FASHION®, notre entreprise demeure responsable de la bonne exécution de la livraison conformément aux dispositions légales applicables.

En cas de non-livraison ou de produit non conforme, vos droits légaux restent pleinement applicables.

9. Adresses de livraison ✉️

Afin de faciliter l'acheminement de votre commande, veillez à vérifier attentivement les informations renseignées lors du paiement :

• Nom et prénom.

• Adresse complète.

• Code postal et ville.

• Pays ou territoire de destination.

• Coordonnées permettant au transporteur de vous joindre, si nécessaire.

Si vous constatez une erreur après votre achat, contactez-nous rapidement à contact@shattafashion.com.

Une modification pourra être effectuée lorsque cela reste techniquement possible avant l'expédition.

Toute demande de modification après expédition dépendra des possibilités du transporteur.

10. Retours, échanges et remboursements ↩️

Changement d'avis ou erreur de taille

Conformément à la réglementation applicable, les consommateurs bénéficient généralement d'un délai légal de rétractation de 14 jours après réception de leur commande, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

En cas de changement d'avis ou d'erreur de taille, les frais directs de retour sont à la charge du client, à condition que cette information lui ait été communiquée avant l'achat.

Cette règle s'applique également aux retours expédiés depuis l'Outre-mer.

Article défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article non conforme, défectueux ou différent de celui commandé, contactez notre service client.

Lorsque la responsabilité de SHATTA FASHION® est engagée, les frais de retour nécessaires à la résolution du problème sont pris en charge conformément à la législation applicable.

Articles personnalisés

Les articles confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés peuvent être exclus du droit légal de rétractation, conformément à la réglementation.

Cette exclusion ne s'applique pas automatiquement aux articles simplement fabriqués après réception de la commande.

Important : les garanties légales restent applicables aux articles personnalisés.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

11. Service client 💬

Une question concernant votre commande, votre livraison ou un retour ?

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner.

📧 E-mail : contact@shattafashion.com

🌐 Site officiel : https://shattafashion.com/

Merci de votre confiance ! ❤️

Chez SHATTA FASHION®, chaque commande compte. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat soignée, de la préparation de votre article jusqu'à sa réception.

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